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提高用户粘性06Q307Q1中国交友网站

时间:2019-05-15 03:45:09 来源:互联网 阅读:0次

1 : 06QQ1中国交友站用户粘性增长显著

根据艾瑞市场咨询推出的民连续用户行动研究系统iUserTracker的数据显示,2007年第1季度(只计算2007年1和2月的数据),交友站的平均每一个月的人均阅读页面为11.81页,平均每个月的人均浏览时间为20.13分钟,这两项指标从2006年第3季度开始1直处于增长。

人均的有效阅读时间和浏览页面均保持增长

2006年第3季度,用户对交友站的人均每一个月阅读页面的8.05页,到了2006年第4季度时上升为11.23页, 2007年第1季度(只计算2007年1和2月的数据)已上升到了11.81页。

而交友站的平均每个月的人效阅读时间在2006年第3季度为15.09分,到2006年第4季度增长为18.92分,而到了2007年第1季度(只计算2007年1和2月的数据),又增长到了20.13分钟。

民对交友站的人均阅读时间和阅读页面数量的增长,表明用户对交友站的粘性增加。

民交友需求增长引领交友站集体繁华

根据数据研究发现,交友站的浏览时间和阅读页面的增长其实不只是个别站的提升,大部份的交友站都有不同层面的增长,几大知名交友站在2006年第4季度时迎来了中国民对交友的需求井喷,2007年才1开始,用户对交友站的浏览时间也继续保持增长。

休闲交友站中爱情公寓的人均单日浏览页面

2007年2月,在休闲交友服务中,人均单日阅读页面排名前3的分别是爱情公寓、未名交友、中国缘。其后顺次为知已交友、、友联、赛我、占座、新浪交友、交友。这10个服务商的平均每一个用户的单日阅读页面为9.47页。

2 : 正确公道地和用户互动同享 提升站对用户的“粘性”

现在web开发已进入了2.0的时期,也就是1个同享、互动的时期,君不见新浪微博、人人、校友这些大型互动站平台在如今是多么的火热,可见,互动、同享的站是用户所期待、所爱好的。说起来容易做起来难,要实现犹如新浪微博之流的互动性并不是1件容易事,它需要大量的资金和时间,这是我们小站长耗不起的。因此,笔者在这里根据本身的经验,和大家探讨分享1下,如何公道地通过几个小技能和用户互动分享,来提升站对用户的粘性吧。

第1:交换小窗口应当是友好的、实用的

现在很多站为了加强用户和站的交换互动,都会专门设置1个插件来提供1个简单的小窗口来让用户向站咨询问题和和站长交换。但是经过笔者的调查,发现很多站的交换小窗口做的其实不恰当,有些企业站的小窗口摆设在站正中央,并且没有能够关闭小窗口的按钮,这样的小窗口只会给用户制造阅读障碍,而不会产生任何的正面影响。因此,笔者认为,站设置交换小窗口,应当做到两点:

(1)笔者个人建议,站的交换小窗口应当摆设在站的右方,并且设置跟随转动条的移动而移动,这样做可让用户视野遭到的影响降到,并且设置1个关闭小窗口的按钮,以下图:

这样的小窗口相信是比较受用户爱好的,我们也应当模仿1下它的做法。

(2)交换小窗口不要定时打开。用户厌烦的1种小窗口就是那种定时打开的小窗口,你关闭了不够5秒,这个小窗口又弹出来,接2连3的弹出、关闭导致用户对站10分反感,因此,我们可以在用户关闭小窗口后,给用户1个小提示,告知他们如果再想打开就点击哪一个按钮便可,这样的做法比定时打开要好很多了。

第2:设置1键转载功能按钮,让用户分享你的站内容

除注意交换小窗口的设置以外,第2个提高站互动和分享性的小技能就是为站安装1个1键转载的小按钮。我们上面也提及到,如今的web2.0时期是1个分享的时期,只要有人愿意分享,那末站的粘性将会越来越高,站知名度也会越来越大。因此,我们可以到站寻觅1些已做好的代码安装到我们的站上,这样就可以时刻让用户随时随地分享我们的站内容,让更多人分享到我们的站。

第3:开设站论坛,把用户聚集在1起

虽然论坛现在已没有之前那么火热和受人欢迎了,但是论坛在提升站的互动和分享性起到的作用是不容藐视的。就像我们的a5站长、站长之家都是如此,都会专门设立1个论坛来把1群同好的用户聚集起来,提升主站的互动性。笔者的个人建议是,小型站的站长刚开始还不需要急着建立站内论坛,可以先通过推行和seo把站流量提升上去,再在站上发表1些公布,宣扬站老用户们进入我们的站论坛,只要坚持宣扬,很快就会有1大群忠实用户进入我们的论坛上,终究达成我们提升站对用户粘性的目的。

现在要成功运营站很需要花费心思,特别是提升站的互动性和分享性这1方面更是要注意,1个死板而无趣的站是没法久长发展的,只有把站做活了,让用户感遭到站带给他们的活力了,才能让站牢牢黏住用户,让用户死心踏地爱上你的站。本文由庆阳(陇东站长原创,转载请注明出处。庆阳号新浪微博:@陇东阳光腾讯微博:@sun0934。

3 : BBS老了,但还没死 更小更细分消费粘性用户

原文发表于《财经天下》周刊3月25日刊,原作者投稿,虎嗅节选:

负增长

2012年11月底,易社区突然发布了1则公告:

亲爱的朋友们:易社区老了,是时候和大家说再见了!因业务调剂,易社区将于2012年12月18日零时停止服务。

存在了近16年的易社区全面关停,让1些人确信:在微博、等新兴社交媒体冲击下,社区论坛这类早的社交工具,已被日趋边沿化。

1999年推出的天涯社区,已存在了14个年头,作为国内成熟、用户活跃的用户,现在注册用户还不到8000万,同时人数1000万左右。而反观2009年上线的新浪微博,现在的注册用户已超过了5亿。

随着注册用户的停滞不前和流失和影响力的降落,社区站赖以生存的广告业务开始出现衰退。虽然都已存在超过了10年,天涯至今都没有找到核心盈利模式。从2006年开始,天涯总裁邢明就开始探索社区的商业模式,即便是在博客大行其道的Web 2.0时期,他都坚信,天涯社区产品将出现爆发式的增长。2009年底,天涯推出了酝酿了3年之久的自主营销系统ADTOP和企业空间产品时,他还曾说:天涯未来的广告前景,百亿是有可能的。如果我们覆盖的用户群体更庞大1些的话,上千亿的收入也不为过。但是,现实终究是残暴的。邢明多次提及的天涯上市计划照旧没有时间表。

2012年,CNNIC发布的《第29次中国互联络发展状态统计报告》显示,2012年社区/论坛用户为1.4469亿人,增长率为负2.3%,成为这个互联产品诞生10多年来的首次负增长。

论坛不像早期那样1统天下,但它还是互联1种基础服务。在IT视察人士洪波看来,络社区虽然式微,但不会消失,BBS社区未来真实的不多的机会在于那些专业化、垂直型和地方性的社区和论坛。

更小更细分

源于杭州《都市快报》的19楼,早是由几个在业余时间玩出来的BBS。2011年这家站净利润超过了3000万元。

从首页来看,这家站看起来就像1张有着各种信息的都市报,不同的是,这些信息全部来自用户的交换,19楼的工作人员会把热门话题或有价值的内容更挑选出来,放在首页上展现。

在杭州19楼高级副总裁汪震宇来,像新浪微博这样的产品,虽然在用户上数量上占优势,但是却缺少地域性,而像58同城这样的又太工具化。相对而言,19楼就像是1张可以互动的地方性报纸,因此它也需要对本地有足够理解、对本地生活有更高的渗透力。19楼1直致力于营建真实、丰富、温暖的络社区。假定你在19楼注册为新用户,在1分钟内,就会收到以水阿姨名义发来的欢迎信,尔后会定期收到各种节日问候信。这些问候信不是机器自动回复,而是来自19楼工作人员的人工服务。

现在,通过战略合作、并购重组等方式,19楼相继在台州、嘉兴、宁波、苏州、重庆、福州、金华、绍兴等近30座城市建起了当地的19楼。有城市就有活跃的19楼,这是19楼的本地化目标。

相对19楼,北京区域性论坛回龙观社区的故事更加典型。这个站的诞生缘于IT人士刘强1个小小的需求:当时我想在回龙观买房,上可查到的信息很少,我就想能不能创办1个论坛。2000年3月9日,这家只有几个简单页面和简单功能的站正式上线。随着入住回龙观社区的居民愈来愈多,站范围也渐渐扩大,刘强索性辞职创业。截至2013年3月,回龙观社区注册用户超过50万人,比建立初期增加了600倍,日均访问量达100多万人次。

更加难得的是,这个以论坛为主的站举行了诸多在北京地区很有影响力的线下活动,

超级回声歌唱比赛、回超等活动参加者多达数千人,真正促进了本地的社区文化。

现在,回龙观社区正对站上的信息进行整合,为回龙观人量身定做具有当地特点的报。

消费粘性用户

相对本地化社区,垂直社区一样聚集了足够多的人气。篮球领域的虎扑、汽车领域的汽车之家、军事领域的铁血、旅行领域的穷游和马蜂窝等都成为各自垂直领域的佼佼者。

楼下有人打架,我只会发微博。在马蜂窝,我只发跟旅游相干的东西,没人好意思在这里发平常杂事的水帖。马蜂窝CEO陈罡说,他认为垂直社区会带来用户的高度认同感,它不是1天两天建成的。

和本地社区广告为主的收入方式不同,垂直社区不断积累的行业资源使得这些站具有向其他商业模式扩大的可能。

2012年4月底,汽车之家商城上线。

在汽车之家CEO秦致看来,做垂直站实际上是1个很痛苦的事,要把1个行业摸透需要时间,而长时间积累带来大量的本钱消耗。不过垂直站涉足电子商务有着天然的优势,那就是作为垂直站长时间积累的大量粘性用户。秦致的观点是,1家企业应当充分利用社交媒体战略:监测民对企业品牌的评论、回应客户评论、放大正面观感和活动、引导消费者在行动和心态上做出改变。

每天近300万的独立访问用户在汽车之家的论坛上获得信息并与车友进行交换,而这些用户互动化产品正是汽车商家的重要销售线索。汽车之家的商业模式,除传统的广告业务之外,主要的利润增长点是围绕着销售线索产生的经销商收入,该收入目前约占整体收入的25%。另外,汽车之家在某种程度上扮演了咨询公司的角色,汽车之家研究中心会研究用户访问习惯、访问内容、互动留言等,从而产生分析报告,提供给大企业客户,1些客户会根据报告及时修改了新车推行方案。

秦致认为,垂直站的产品和服务贯穿全部行业产业链是大势所趋,如此背景下,垂直站的光景并不是1片荒芜。

铁血君品行是社区电商的标本:它完全由军事类社区铁血延伸而来,社区用户和电商用户高度重合。

2007年底,铁血上线了第1款、也是当时唯逐一款定价700多元的军事户外类外套,没想到1个星期就卖出了10多件。出人意料的销售速度让首创人蒋磊有底气渐渐增加商品数量。2008年初,铁血君品行开始把品类扩充至墨镜、手电筒等。2011年,站销售额7000多万,毛利率和净利润率分别在40%和10%左右。

而聚集了众多文艺青年的豆瓣也在加快自己的商业化节奏,在原有品牌广告和互动营销的盈利模式基础上,增加了电子商务相干的收入。2012年至今,豆瓣的书影音产品都进行了商业化尝试,如豆瓣浏览上的付费电子书、豆瓣FM的PRO版,和豆瓣电影选座购票功能。

逆向生长

在2010年之前,马蜂窝只是简单的博客+小组形态,以目的地归类游记。从2012年3月开始,马蜂窝加入了SNS社区的特点(相互关注、好友新鲜事、动态消息提示),由社区的信息传播通路转变成以人为中心,从而以人际关系提高社区对用户的黏性。陈罡反倒认为马蜂窝的快速成长得以于社交媒体微博、等社交络的爆发,加速了个人信息活动,使口碑营销的效果被1再加强。

为了捉住用户,豆瓣花了大把的力气做用户研究和产品设计。豆瓣老用户会发现,这家站大概每一年都会进行1次改版。

2010年 4 月,豆瓣改版,从论坛社区为主过渡为以人为中心的社交产品结构,重点突出信息传播与产品交互,豆瓣社区与豆瓣图书、豆瓣影视、豆瓣音像各自独立。2012年底,豆瓣再次进行了改版,每个产品用黑条隔开来,让用户在使用豆瓣阅读、豆瓣读书等产品时独立感更强。我们发现,用户对豆瓣各个产品的使用模式越来越清晰,但对豆瓣整体的认知却比较模糊。豆瓣高级产品总监谭国铭说。

对承载了社区的功能豆瓣小组,产品经理们花费了更多工夫:提升小组内容多样性;让用户之间的交换更加便利;将小组的入口提到了豆瓣顶部导航,让内容的发现变得更容易。随后的检测表明,有愈来愈多的用户是独立访问小组的。

经营了8年的豆瓣小组,由用户创建的小组数量,至今已超过了35万个,其内容包括旅行、购物、美容、美食等生活的各个方面。相比于、微博的轻量、碎片、单维度的信息,豆瓣在完全沉淀内容、多维度组织、结构化数据上体现出了差异优势。

这些完全性的内容其实不会被吞噬,而是会借助微博、等社交媒体的传播优势,进化出更强的形态。比如近豆瓣小组热播的故事《与我10年长跑的女朋友就要嫁人了》,已被导演陈国富买下了电影改编权,此前的《失恋33天》也是改编自豆瓣小组的1个直播帖。

这类事情也常常产生在天涯,《浮城迷事》、《大魔术师》、《东北往事之黑道风云20年》都改编自天涯的连载贴。而自天涯成立至今,帖、事被成图书的有3000多册。而且、微博等新社交工具的出现,从某种角度来讲正在为论坛激起新的信息活力、并帮助内容传播。

就在易社区关闭后的第6天,天涯社区在3亚举行了第4届营销高端研讨会,天涯副总裁陈勇特别提到,天涯对新媒体的冲击做出了反思,开始尝试与新的产品形态结合,买通天涯论坛、博客、微博及无线客户端等产品。虽然,微博在短时间内迅速吸引了上亿用户,也确切从社辨别走了1部份流量。但由此说社区将死,如果不是为了噱头,不免片面偏激了。会后不久,天涯公关部发出了1篇通稿,题目为《社区,不会消失的江湖》。

原文:

西祠必须放低身段,以1个地方社区的姿态面对未来

站长之死:互联界夹心层的梦想反思录

被遗忘的活化石:BBS衰败中求生

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